Realizado Taller de Revenue en Coyhaique.

Era algo pendiente en la región. El concepto de revenue management, heredado de la industria aeronáutica, no es nuevo. Viene a dar respuesta a lo dinámico que pueden resultar los mercados, y la necesidad de rentabilizar cada asiento de avión o en este caso habitaciones, considerando usuarios más demandantes e impredecibles. Al no hacerse efectiva una reserva, tanto asientos de avión como las camas de un hotel se pierden, impactando negativamente en las utilidades de los hoteles. Un apropiado análisis del entorno de nuestro negocio junto a una buena política de fijación de precios y el uso de algunas sencillas tecnologías disponibles, nos pueden ayudar a mitigar la baja ocupación y la estacionalidad turística de la industria, manteniendo clientes y fidelizandolos.

De ello trató el taller dictado por el experto Giuseppe De Luca, en el marco del programa Conectur, co-financiado por Corfo y ejecutado por Las Antípodas, Ideas al Desarrollo Turístico en Coyhaique el 25 y 26 de octubre, y que contó con la presencia de diversos hoteleros regionales.

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Cecilia Cortés, del Hostal Raíces, sostuvo que el taller fue “excelente, su contenido de alto nivel, que apunta a que la regional sea una hotelería moderna en sus procesos, con el uso de herramientas para la inteligencia hotelera”. Agradece por todos los tips y respuestas entregadas a todas las consultas e inquietudes del grupo.

El taller estuvo destinado a todo tipo de alojamiento turístico, grandes y pequeños. Katherine Traeger, del Bed & Breakfast Pampa del Corral, de tan solo 4 habitaciones, desconocía las “tremendas utilidades del revenue y su aplicación”. Dice que le permitirá “optimizar los tiempos y disfrutar cada vez más del trabajo”. Particularmente disfrutó lo “cercano a la realidad cotidiana que se vive en la hotelería con ejemplos claros, prácticos, desarrollo de casos, y las herramientas para resolverlos”.

Tamara Ulrich, del Hostal El Puesto, opina que fue un taller “completo, con miras a profesionalizar tanto el trabajo interno como aquel común al destino”. Sostiene que fue “excelente y aclaratorio para el rubro”, y que “es necesario multiplicar el taller por toda la región, excelente expositor”. Agradece a la organización por buscar relatores en base a las necesidades expuestas por los empresarios en un taller anterior.

No solo participaron alojamientos consolidados. Vania Mansilla quien está por iniciar un proyecto de alojamiento, sostuvo que “aprendimos mucho y nos sentimos más seguras para emprender nuestro proyecto.

Este taller se repetirá prontamente en fechas aún por determinar en distintas localidades de la región.

Para sumarse al programa Conectur, contacte a difusion@conectur.cl